לחברה גדולה וגלובאלית היושבת בנמל התעופה בן גוריון דרוש/ה איש/ת HELP DESK
תיאור התפקיד:
- תמיכה והדרכה במשתמשי מערכות המידע של החברה (מערכות הפעלה, אופיס, מערכות ארגוניות אחרות).
- תמיכה מדרגה ראשונה באפליקציות מרכזיות בארגון : SAP, מסופונים טאבלטים וכיו"ב.
- תמיכה במשתמשי ציוד תקשורת (טלפונים קויים וסלולריים)
- תחזוקת חומרת מחשבי PC , מחשבים ניידים ומחשבי כף יד.
- התקנת מחשבים : מערכות הפעלה, דרייברים ותוכנות
- תחזוקת ציוד היקפי למחשבים, מדפסות וטלפוניה
- הקמת משתמשים חדשים במערכות המידע
- תמיכת בנושאי תקשורת של ספקים המתחברים למערכות המידע של החברה
- תמיכה בנושאי תקשורת וגישה של עובדים למערכות המידע.
- תיעוד התקנות חדשות הנדרשות במחשבי העובדים.
- תחזוקת מערכת IMAGING.
- ניהול ציוד מיחשוב – קליטה ובקרה
דרישות התפקיד:
- ניסיון בתחום (כולל צבאי) עד 3 שנים- חובה.
- שליטה במערכות הפעלה windows 10-חובה.
- שליטה בישומי 365Office–חובה
- ידע כללי בחומרת מערכות PC (נייחים+ניידים), כולל התקנה חומרה ותוכנה– חובה
- ידע כללי במערכות תקשורת LAN, WAN – חובה
- ידע ב Active directory Users and computers ו-הקמת תיבות בexchange – חובה
- ידע בתוכנות היקפיות –edge symantec SEP, SAP, Internet – יתרון
- ניסיון בעבודה מול מערכת CRM כלשהי (מערכת תיעוד קריאות). – יתרון
- ידע בטלפוניה ארגונית, טלפונים ניידים- יתרון
- זמינות גם מעבר לשעות הפעילות- חובה.
המשרה פונה לשני המינים.
