לחברה מובילה בתחומה, הממוקמת בנתניה דרוש/ה איש/ת HELP DESK
הגדרת תפקיד:
- מתן שירות ותמיכה מחשובית לכלל עובדי החברה, על ידי מתן מענה (קו ראשון) מרחוק ופרונטלי (קו ראשון)
- תמיכה למשתמשים אחריות וניהול ציוד הקצה בארגון (ציוד מחשוב, טלפוניה נייחת, מסופונים וטלפונים ניידים)
- תמיכה במשתמשי אפליקציות שטח ומסופנים
- עבודה מול ספקים חיצוניים
- הגדרת הרשאות משתמשים במערכות המידע הארגוניות
- אחריות על אבטחת המידע בארגון, ביצוע הדרכות לעובדים והרחבת המודעות לנושא
- יוזמה וחשיבה לשיפור השירות הפנים ארגוני
- ביצוע הנחיות שונות בהתאם לצורכי המערכת ובכפוף להחלטת סמנכ"ל האגף
השכלה נדרשת :
ניסיון כתומך/ת טכני/ תמיכה אפליקטיבית/ מנהל רשת – מסביבת עבודה גדולה – חובה
הכרות עם מערכות מידע – יתרון משמעותי
כישורים, ניסיון וידע נדרש :
- ניסיון בתמיכה טכנית פנים ארגונית- שנה לפחות חובה
ניסיון במערכות הפעלה (Windows – חובה, Linux – יתרון) ותוכנות OFFICE/ 365 , CRM וכ"ו.
- ידע קודם בנושא אבטחת מידע
- הסמכות רלוונטיות – יתרון משמעותי
** המשרה פונה לנשים וגברים כאחד **
